Grand complexe du groupe Volkswagen, beaucoup de voitures en stock, personnel accueillant. Rapide pour les pices dtaches, gros stock de pices dtaches au prix Volkwagen
Venue pour un problme de pollution du liquide de refroidissement en septembre 2018, j attends toujours la fin des rparations. Aprs avoir err dans le diagnostic, remplacement des radiateurs de chauffage et egr, pompe eau, culasse....effectu plus de 700km d essais routiers , certains usage probablement personnel et de nombreux rinages (nombre restant inconnu), ma golf connait encore des problmes. Pourtant des recherches internet mon appris que le problme de microfissures sur la culasse de ces modles de golf7 taient connus du constructeur.M Flamme, responsable sav, trs peu professionnel, avare d explication, m a notamment dit il y a des personnes qui donnent envie d tre courtois mais pas vousIl m a fait revenir le 16/12 pour un ultime rinage. J obtiens un document crit certifiant que le problme est enfin rgl, mais tombe en panne le lendemain.Aucune explication n a pu m tre fournie, ils purgent de nouveau le systme et font plus de 250km d essais routiers...L expert impose une analyse du liquide. Elle montre une pollution mtallique anormalement leve en fer et aluminium.M Flamme refuse de reprendre mon vhicule malgr les recommandations de l expert et du laboratoire indpendant.Je dois encore attendre le rsultat d analyse d un deuxime prlvement......Le problme n'est toujours pas rgl depuis 5mois.Je mets srieusement en doute l' intgrit et la comptence de ce garage et vous conseille de l viter.
Venu pour l'achat d'une nouvelle polo et bnficier de la reprise la casse de mon ancien vhicule, le vendeur un dnomm Baptiste m'a clairement fait comprendre que Volkswagen tait inaccessible pour moi et m'a dit que je ferais mieux d'aller acheter une clio. Trs mauvais ressenti je n'y retournerai pas c'est certain.
Catastrophique sur toute la ligne. On ne vous rappelle pas, le standard ne sert rien juste vous envoyer sur un rpondeur. En 1 Intervention, ils ont russi perdre un enjoliveur sur ma voiture, et mal resserrer le joint du turbo. Conclusion, 3 visites successives, perte de temps et bien sur aucune excuses de leurs part. Je dconseille vraiment ce garage pour leur service digne des plus mauvais jamais vus ! A viter absolument !
Suite passage d'expert, rparations effectues. Au moment de valider la facture, 2 montants ont t prsent, sois disant que le prix a chang avec l'adresse ! Mme si c'est prit en charge par l'assurance, il y a quand mme 800 euros d'cart !!! Suite une des rparations mal faite, nous avions anticip il y a plus d'un mois pour avoir un vhicule de prt. Le jour J pas de vhicule et on nous dit qu'un message a t laiss ! Toujours pas reu...On nous propose un nouveau rendez vous avec vhicule dans 3 semaines !!!Ah j'ai oubli concernant la rparation refaire, le responsable de l'atelier nous dit qu'il faut voir car le vhicule n'est plus sous garantie ! C'est quoi le rapport!!!Je croyais que Volkswagen tait une marque srieuse... mais la gestion de l'atelier rparation est plus que lgre !
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