Accueil hyper agrable, surclassement, trs serviable
Experience HORRIBLE avec Avis la gare dAix en Provence. Jai rserv une voiture pour une semaine, paye lavance 100 %. Arrive lagence, panne dinformatique, jattends pendant 40 minutes sans quon ne me propose aucune solution. Finalement ils mont pris ma CB pour faire une empreinte. Un mois plus tard, je dcouvre sur mon compte courant un dbit de plus 300 . Service client impossible joindre, aucun courrier ni aucun mail ne ma t envoy pour justifier ce dbit. Finalement jarrive enfin avoir une personne au bout du fil, il savre que ma carte bleue a t utilise pour payer la location dune autre personne!! Jai t rembourse, autant vous dire que jattends toujours des excuses. Un mois plus tard, nouveau dbit encore une fois non justifi. En gros ils ont ma carte bleue, ils se servent quand ils veulent!!
A ct d une gare tout un symbole...
Laccueil est tout fait correct. La rservation faite par internet a t totalement respecte. Les explications ont t trs claires et la personne prsente ce jour l ma accompagn sur le parking pour la prise en main du vhicule.Accs lagence par lintrieur de la gare.Les vhicules sont gars sur des emplacements rservs du parking de la gare.Agence ferme entre midi et 14h.
Du par l'exprience chez Avis.Nous avons perdu la bande de roulement du pneu sur l'autoroute.C'est l qu'on en a rellement besoin et c'est l que j'ai vu ce qu'tait le service client : impossible pour le tloprateur de retrouver la voiture partir de la plaque d'immatriculation (n'ayant que 7 km au compteur) mais bonne raction de celui ci en me rassurant et en envoyant une dpanneuse. Arrive tardive au centre de location avec la roue de secours. Press par l'arrive du train : on me dit que j'ai abm le pneu (vous jugerez par vous mme s'il ne s'agit pas d'une anomalie de fabrication), paiement du remplacement du pneu 110 , (seule chose rembours par l'assurance), le temps de faire les papiers j'ai loup mon train (315) et j'ai eu une amende forfaitaire de 85 pour ne pas avoir fait le plein, soit 3 le litre (et c'est l que j'attendais de la comprhension vis vis de ce qui venait de m'arriver... )Heureusement j'ai eu une personne de chez avis souriante et joviale la rception de la voiture : a m'a juste cot un bras pour une clio sur 2 jours. Bref, au vu de cette msaventure je prfre trouver un autre loueur la prochaine fois, il ne pourra pas tre moins comprhensif..
Avis Aix-en-Provence est la france Location de voiture située à Aix-en-Provence, Bouches-du-Rhône. Avis Aix-en-Provence est situé à Gare Sncf, Avenue Victor Hugo, 13100 Aix-en-Provence, France.
Veuillez contacter Avis Aix-en-Provence en utilisant les informations ci-dessus: adresse, numéro de téléphone, fax, code postal, adresse de site Web, courriel, Facebook. Trouver Avis Aix-en-Provence heures d'ouverture et directions ou carte. Trouvez de vrais commentaires et évaluations de clients ou écrivez les vôtres.
Trouver Location de voiture dans Aix-en-Provence
Entreprises similaires